Как CFO взаимодействовать с собственником?

  Колонка Дениса Бакланова, финансового директора из Владивостока, «О Пути CFO.

Философия профессии». Авторский стиль изложения максимально сохранен.

Если хочешь оседлать ветер, стань Орлом, расправь крылья, подойди к краю утеса и прыгай

Когда я только садился за написание этой статьи, я думал, что вот теперь то я расскажу по правде все, что у меня «накипело» за восемнадцать лет карьеры в нашей профессии, уж столько всякого насмотрелся, что нужно уже излить, наконец, то, что я искренне и от всей Души думаю про них, про моих Работодателей, Кормильцев, Начальников, Руководителей, Боссов….

Хотелось рассказать о том, как бесчеловечны они иногда бывают по отношению к нам, сотрудникам. Насколько жестоки, порой, их слова и поступки по отношению не только к рядовому персоналу, но и к тебе лично. Как много ошибок (с твоей точки зрения) совершают они и вот если бы ты был на их месте, уж ты точно сделал бы все по-другому. По – правильному, красиво, эффективно, человечно и, самое главное, справедливо….

Сейчас я пишу эти строки и думаю о том, какое безмерное чувство Благодарности и Умиротворения (граничащее даже с Гармонией) я испытываю в своей Душе, когда думаю об этих Людях.

Сейчас, в зените своей карьеры, я понимаю, что все они были мне даны Судьбой как суровые, жесткие Наставники, Учителя и Мастера.

И честно говоря, я благодарен им за то, что пока работал вместе с ними в команде, они не унижали меня жалостью, а относились как к равному и всегда (ну по большей части) высказывали мне искренне в лицо все, что думают обо мне.

Сейчас это называется модным словом «давать конструктивную обратную связь», однако я вспоминаю некоторые моменты, когда я такую «связь» получал, и тогда мне было весьма некомфортно и неуютно. От некоторых из них эта самая «связь» была такая, что даже не знал в тот момент это меня уже вот, прямо сейчас, увольняют и завтра я иду «на воздух» или же это очередное профилактическое воспитательное мероприятие.

Наверное, это как в стае волков, когда Вожак хватает зубами за загривок своего верного помощника и таскает, таскает, пока этот помощник не осознает всю степень допущенной им оплошности «до самых печенок», чтоб проняло так проняло и впредь не повторял.

И, конечно, в момент, когда эта «трепка» происходит, ты от Души, совершенно искренне ненавидишь своего Босса. Однако сейчас я понимаю, имея уже в прошлом двухлетний, очень непростой, опыт СEO, что с вероятностью 99,98% я поступил бы на месте Босса со мной точно так же, как и Он. Просто потому что это было верно и правильно в то время в тех обстоятельствах.

Итак, какие же Боссы бывают?

В общем они делятся на два вида: Собственники единоличные и Собственники – партнеры (их двое или больше), наемные CEO отдельная «песня» и взаимоотношения с ними мы осветим в следующей главе. Рассмотрим последовательно каждый из видов поподробнее.

Собственник единоличный

Собственник единоличный, это как правило, настоящий Хозяин Жизни, Император, Босс мафии, Отец родной, Фельдмаршал, даже Сталин :-). Это, как правило, очень неординарная и весьма одаренная личность, настоящий Лидер и Вожак. Лидерство бывает разным, психотипы людей тоже разные, но в целом можно уверенно констатировать факт, что эти Люди однозначно обладают даром влияния на поведение огромных групп людей. Каждый из них прошел свой уникальный путь на вершину своей власти.

Кто-то вышел из бандитских группировок девяностых и в прямом смысле «перестрелял» или «пересажал» своих менее удачливых «партнеров» по бизнесу, с которыми вместе начинали когда-то. Самый опасный, кстати, тип.

Кто-то удачно женился и супруга (или ее очень богатый папа) в нужное время в нужном месте подарили ему стартовый капитал в размере кругленькой суммы свободно конвертируемой валюты, и он весьма успешно преуспел, так как обладает великолепным предпринимательским чутьем.

Кто-то раньше работал у какого – либо другого успешного Босса, вработался настолько, что его одарили опционом в бизнесе, они какое – то время работали с партнером вместе, потом разошлись и он начал развивать «тему» самостоятельно.

Кто-то получил деньги на бизнес от условного «Полковника ЗXXXXо» потому – что ну не в квартире же их хранить, надо чтобы деньги работали и т.д.

Единственная «легенда», в которую я не поверю никогда, так это то, что он начинал с торговли «картошкой» на рынке или продавал газеты и т.д. в таком духе. И после бесчисленных циклов продажи картошки и газет он сколотил свой первый миллион и вложил в дело. Ребята, так не бывает. Так как мы с вами профи, то прекрасно понимаем, что для входа на любой рынок существует определенная величина масштаба своих собственных (или условно собственных) инвестиций, меньше которой начать это дело просто нельзя.

И если вы собираетесь открыть маленький магазинчик, это минимум 60 тыс. долларов, а если Вы собираетесь построить небольшой завод, то это 5-6 млн. долларов. А если аэропорт, то уже все 90 млн. долларов.

Еще классик (Карл Маркс) говорил, что за каждым серьезным НАЧАЛЬНЫМ Капиталом ВСЕГДА стоит преступление. И я до сих пор искренне считаю, то это реально так.

Да, сейчас времена вроде бы изменились. И, есть примеры талантливых ребят-предпринимателей, которые, например, за 7 лет из маленького ателье и торговли через Instagramm выросли в сеть магазинов с годовым оборотом под 75 млн.долларов в год.

Но, на определенном этапе, по мере роста популярности их марки, для поддержания скорости роста они стали привлекать как банковское кредитование, так и институциональных инвесторов.

Либо быстро растущие высокотехнологичные и IT-стартапы, куда вкладываются инвесторы со всего мира…..

Главная идея в том, что за редким исключением новой волны высокотехнологичных или очень талантливых предпринимателей, основная часть таких Собственников получила свой бизнес «силовым» Путем, как правило. И это говорит о том, что эти Боссы очень сильные, волевые и решительные люди.

Соответственно, это накладывает особый отпечаток на их манеру ведения дел и общения как с рядовыми сотрудниками, так и с ключевыми топами, вроде тебя. Итак, как же вести себя с этими «Волками»?

Можешь сильно ничего не выдумывать, загляни в любую энциклопедию где описаны взаимоотношения в стае волков и действуй по методичке. Стиль общения этих людей с окружающими обычно описывается одной простой фразой: «есть два мнения. Одно мое. Другое неправильное». Либо «Командир сказал хорек и никаких сусликов».

Очень хорошо сказал, будучи ярким представителем этой категории людей, Петр Великий, о том, как бы ему хотелось, чтобы подчиненные вели себя с ним:

«Подчиненный перед лицом, начальствующим, должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальствующее лицо».

Ну а что если ты не хочешь во всем соглашаться с Боссом, быть «мальчиком для битья», периодически выслушивать поток чуши и нецензурщины в свой адрес, постоянно доказывать, что ты «не верблюд» и разъяснять очевидные вещи, а, равно как и время от времени получать незаслуженные почести, похвалы и подарки, в зависимости от настроения Босса?

Что если ты желаешь, чтобы к тебе относились уважительно и к твоему мнению прислушивались и не хамили тебе, особенно в присутствии твоих подчиненных или коллег? Что если ты хочешь чувствовать себя если не равным Боссу (этого никогда не будет, иллюзий не питай ))), то хотя бы ценным для него?

Тогда, друг, тебе предстоит выстроить отношения с таким Боссом такие, какие были в средневековой Японии. Босс для тебя это твой это Сегун или Дайме. А ты его лучший Самурай. А что делал настоящий Самурай в ситуации, когда был выбор либо бесчестие, либо смерть? Правильно, выбирал смерть. В нашем случае смерть — это увольнение из Компании.

Итак, друг мой, чтобы такой Босс реально зауважал тебя, отныне ЕДИНСТВЕННЫМ мотиватором к действию в той или иной ситуации для тебя должно стать НЕ понравиться своему Боссу и угодить ему в ЛЮБОЙ ситуации, даже если он неправ и несет откровенную чушь, а остаться верным СВОЕМУ ДОЛГУ ВСЕГДА ГОВОРИТЬ БОССУ ПРАВДУ В ЛИЦО в независимости от возможных последствий этого ДЛЯ ТЕБЯ ЛИЧНО. Всегда. В лицо. Правду.

Единственное, не надо носиться со своей правдой как с «писаной торбой» и всем все рассказывать, что ты по поводу чего думаешь, особенно Боссу. Так ты быстро прослывешь в офисе болтуном и сплетником и тебя станут воспринимать как информационный шум, а слова твои не будут иметь никакого веса. Поэтому лучше молчи, пока не спросят. А если спросят, говори правду, но помни, что каждое сказанное тобой слово ОБЯЗАНО иметь под собой «железобетонную» доказательную базу.

А чтобы это было так, с учетом твоей должности, ты должен выстроить вокруг себя информационную сеть по оперативной доставке до тебя ЛЮБОЙ информации о том, что происходит в компании, затрагивающее движение ее материальных активов и планов об их движении, то есть, практически обо всем.

Это не только цифры, это в первую очередь Мотивация, Намерения, Планы людей, которые делают такие движения своими решениями. А эти люди, поверь, СОВЕРШЕННО не заинтересованы в том, чтобы ты знал об этом. От слова «совсем».

Поэтому первейшая, постоянная и непрерывная твоя задача – организовать через себя движение информационных потоков о намерениях сотрудников потратить средства Компании или двинуть ее активы. Через все доступные (и недоступные тоже) каналы. В военном деле это называется «разведка». Тебе придется вербовать разведчиков и среди своих сотрудников, и среди сотрудников других подразделений, везде. Даже за пределами компании.

Основные принципы ведения военной разведки:

– непрерывность;

– постоянная проверка достоверности полученных разведданных;

– скрытность;

– целеустремленность;

– активность;

– комплексное использование сил и средств добывания информации.

Но об этом мы поговорим с тобой в следующих главах нашего повествования. Единственное что я хочу тебе здесь еще сказать, чтобы ты понимал, что самое ценное в твоей работе (да и в любом настоящем управлении) это ПРАВДА. Но ее никто тебе не расскажет, ее нужно ДОБЫВАТЬ самому. Только постоянно обладая максимальной ПРАВДОЙ о происходящем в компании (включая планы топов на будущее) и время от времени, порционно, выдавая ее Боссу, можно заработать авторитет и у Босса, и у коллег, и у своих сотрудников…

Собственники – партнеры.

Друг мой, если тебя угораздило оказаться в такой ситуации, то я могу «поздравить» тебя. Потому что отныне твоим любимым персонажем обязан стать Труффальдино из Бергамо, Слуга двух господ, персонаж одноименной пьесы Карло Гольдони. Каждый из «Господ» должен думать, что ты служишь только ему. Тебе придется балансировать на «лезвии ножа» между интересами этих двух людей. А если они между собой никак не могут определиться кто – же из них Главный, либо они полномочия там как-то между собой поделили что «здесь главный Вася, а вот здесь Петя» а нам, наемным топам этого не сказали, то ты будешь вынужден вести себя так, чтобы ни один из Собственников не подумал, что другой «купил» тебя и ты действуешь в его интересах против второго Собственника.

А самое веселое, если они начнут подозревать тебя в «двойной» игре и что именно ты самый главный интриган и ссоришь между собой таких замечательных людей. В этой ситуации они кратковременно согласятся в своем видении что пора прощаться с тобой и на этом твоя карьера в этой компании завершится.

Чтобы избежать такого финала необходимо соблюдать правило «конечной станции». Оно очень простое. При общении с Господами ВСЕ сказанное кем –либо из них в разговоре с тобой тет – а тет обязано остаться с тобой навсегда, то есть эту информацию НЕЛЬЗЯ передавать другому собственнику (молчу о твоих подчиненных) если только на это нет ПРЯМОГО указания от первого Собственника эту информацию его партнеру передать.

В этом случае необходимо уточнить мол: «Василий Петрович, правильно ли я понял, что я должен это рассказать Петру Васильевичу?» И только в случае двукратного подтверждения делать это.

Но лучше мягко намекнуть что было бы хорошо, если бы вы сами между собой определились и не делали меня «передатчиком» (хотел написать другое слово, но, думаю вы все поняли)))). Если они делают тебя посредником в «играх» между собой, имей в виду, это начало конца твоей карьеры.

Во – первых, рано или поздно по – любому «проколешься».

Во – вторых, если начинаются такие вещи, значит тебя как профи уже обесценили. Если тебе все равно, можешь терпеть дальше. Но я в таких случаях начинаю тайно искать работу….

Крайняя степень обесценивания тебя и как профессионала и как личности может проявляется следующим образом:

Они начинают публично при тебе ругаться между собой, не замечая тебя. Закрывают в комнате и не выпускают до 21 – 22:00. Такой мозговой штурм для решения срочных проблем. Могут начать оскорблять нецензурными словами, даже начать угрожать. Один из таких ребят любил начинать любое совещание с топами фразой «Вы уже написали заявление? Пишите прямо сейчас, потом начнем совещание». Он думал, это смешно и должно меня взбодрить.

Все описанное реально правда, мне везет прям на таких ребят.

Те CFO, кого устраивает такая модель и такое отношение действуют следующим образом.

Они получают подписи Собственников на их собственных распоряжениях.

И потом показывают другому партнеру эти распоряжения с подписью второго на подобных «совещаниях». Начинается танец двух альфа-самцов, как сказано в фильме Гая Ричи «Джентльмены», а ваше дело ждать пока Хозяева между собой договорятся. «Баре между собой спорят, у холопов чубы трещат». Это про данную ситуацию.

В общем, если ты уважаешь себя, при первых признаках такого положения дел смело покидай Компанию. А еще лучше, на входном интервью спрашивай, сколько в компании Собственников, кто из них главный, и каким документом закреплены эти его “Главные полномочия”. И обязательно уточняй, кому именно будешь подчиняться лично Ты, главному Альфе или вечному Бета, который непременно попытается сместить или навредить Альфе с твоей помощью, если ты будешь его человек. Единственная нормальная ситуация, это когда один из Собственников явный Альфа и он твой Босс. А второй Омега, для тебя просто информационный фон, а не указание к действию.

Эта конструкция относительно успешна и в ней можно работать довольно долго при условии нормальных отношений между тобой и этим Альфа Боссом. Ну, думаю, по этой теме все.

 

Автор Денис Бакланов, финансовый директор, опыт с 2001 года, профиль в Linkedin

Позиция автора является частым мнением на частном блоге, не может служить официальным заявлением и публичной рекомендацией от имени компании-работодателя.

Мнение редакции блога может не совпадать с мнением автора статьи.